Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου – ServiceLAB

Τελευταία ενημέρωση: [18 03 2025]

Στο ServiceLAB.gr, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι υψίστης σημασίας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας ή των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

    • Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, email, αριθμός τηλεφώνου.

    • Πληροφορίες συναλλαγών: Διεύθυνση τιμολόγησης, στοιχεία πληρωμής (χωρίς να αποθηκεύουμε ευαίσθητα τραπεζικά δεδομένα).

    • Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, cookies.

    • Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας: Μοντέλο, σειριακός αριθμός και περιγραφή της βλάβης σε περίπτωση επισκευής.

Η συλλογή των παραπάνω δεδομένων πραγματοποιείται μόνο εφόσον τα παρέχετε εσείς μέσω της φόρμας επικοινωνίας, της καταχώρισης παραγγελίας ή της χρήσης των υπηρεσιών μας.

2. Χρήση των Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

    • Επεξεργασία και παροχή υπηρεσιών επισκευής

    • Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας

    • Αποστολή ενημερώσεων και προωθητικών ενεργειών (εφόσον έχετε συναινέσει)

    • Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στον ιστότοπό μας

    • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν διαμοιράζονται σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο.

3. Αποθήκευση και Προστασία Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια.

    • Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για τη μετάδοση δεδομένων.

    • Εφαρμόζουμε αυστηρά πρωτόκολλα ασφάλειας στους διακομιστές και τις βάσεις δεδομένων μας.

    • Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή για νομικούς και λογιστικούς σκοπούς.

4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Το ServiceLAB.gr χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει τα cookies ή να ειδοποιείστε πριν από την αποθήκευσή τους.

5. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

    • Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.

    • Δικαίωμα διόρθωσης: Να αιτηθείτε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

    • Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων (εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται για νομικούς λόγους).

    • Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. marketing).

    • Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της χρήσης των δεδομένων σας.

    • Δικαίωμα φορητότητας: Να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλο φορέα.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [προσθέστε email].

6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν μόνο σε:

    • Τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρείες μεταφοράς, μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

    • Δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία ή σε περίπτωση νομικών απαιτήσεων.

Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε χώρες εκτός της ΕΕ χωρίς τις απαραίτητες εγγυήσεις προστασίας.

7. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου μας, ώστε να συμμορφώνεται με τη νομοθεσία και τις αλλαγές στις υπηρεσίες μας. Κάθε τροποποίηση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου συνεπάγεται την αποδοχή των νέων όρων.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📧 Email: info@servicelab.gr
📍 Διεύθυνση: Πέτρου Ράλλη 270, Νίκαια, 18450, Αττική
📞 Τηλέφωνο: +30  213  241 1122

Στο ServiceLAB.gr, δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή και να σας προσφέρουμε μια διαφανή και αξιόπιστη εμπειρία.